Práctica y orientación
Prepara un informe de forma comprensible
Observación
Identificar el servicio afectado, la hora y la acción tomada. Describir el comportamiento esperado y observado realmente.
Impacto
Explica qué tarea está limitada por esto y quién se ve afectado. El contexto fáctico ayuda a clasificar la urgencia.
Consulta
Especifica un contacto accesible y utiliza el canal de soporte acordado. La información diagnóstica confidencial se intercambia a través del canal dedicado.
Tema central de esta página: Sus servicios. En un solo lugar.